Häufige Fragen

Wir sind in Ausbüttel bei Gifhorn zu Hause. Montagen machen wir im Umkreis von 50 km – rund um Braunschweig, Gifhorn, Wolfsburg, Peine und Celle; die Karte zeigt das Gebiet. Klimageräte gibt es im Shop auch ohne Montage, größere Kamin- und Schornsteinprojekte übernehmen wir nach Absprache auch weiter weg.

In der Regel melden wir uns innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Mit Fotos Ihres Vorhabens können wir oft schon vorab eine erste Einschätzung geben.

Kerstens Kamine berät und verkauft Öfen und Kamine in der Ausstellung in Ausbüttel. 369 Vision Werk ist das Handwerksunternehmen, das baut, montiert und wartet – auf demselben Gelände, ein Team.

Schreiben Sie uns über das Anfrageformular – am besten mit ein paar Fotos – oder buchen Sie online einen Termin für ein Aufmaß vor Ort. Klimaanlagen und Wartungsverträge können Sie direkt online zum Festpreis zusammenstellen.

Beratung und Aufmaß, verbindliches Angebot, Terminplanung, Ausführung durch unser eigenes Team und Übergabe mit Einweisung. Feste Ansprechpartner von Anfang bis Ende – und auf Wunsch die jährliche Wartung danach.

Nein. Kaminbau, Schornsteinbau, Klimamontage und Wartung erledigt unser eigenes Team – so wissen wir genau, wer bei Ihnen arbeitet.

Ja, jede Feuerstätte für Holz braucht einen geeigneten Schornstein. Ist keiner vorhanden, setzen wir einen Edelstahlschornstein außen an die Fassade oder einen Systemschornstein im Haus.

Die Abnahme macht Ihr zuständiger Bezirksschornsteinfeger. Wir stimmen die Planung vorher mit ihm ab und stellen die nötigen Unterlagen zusammen.

Ist ein passender Schornsteinanschluss vorhanden, ist ein Kaminofen meist an einem Tag gesetzt und angeschlossen. Grundöfen, Heizkamine und neue Schornsteine brauchen je nach Umfang einige Tage – den Zeitplan bekommen Sie mit dem Angebot.

Ältere Öfen müssen die Grenzwerte der 1. Bundes-Immissionsschutzverordnung einhalten. Ihr Bezirksschornsteinfeger sagt Ihnen, ob und bis wann Ihr Gerät betrieben werden darf. Wir beraten Sie zu Austausch, Nachrüstung oder einem neuen Einsatz.

Ja – das ist oft die schnellste und günstigste Lösung, wenn im Haus kein Schornstein vorhanden ist. Höhe, Abstände und Querschnitt berechnen wir und stimmen sie vorab mit dem Bezirksschornsteinfeger ab.

Ja. Wählen Sie im Konfigurator „Nur Geräte – ohne Montage“ und legen Sie das Zubehör genau fest. Weil Split-Klimaanlagen Kältemittel enthalten, darf sie nur ein zertifizierter Fachbetrieb einbauen und in Betrieb nehmen – den Betrieb geben Sie an der Kasse an. Die Ware holen Sie in Ausbüttel ab. Mit Montage durch unser Team geht es im Umkreis von 50 km rund um Braunschweig, Gifhorn und Wolfsburg.

Ja. Alle Split-Klimaanlagen in unserem Shop sind Luft-Luft-Wärmepumpen und heizen in der Übergangszeit sehr effizient. Für den Winterbetrieb empfehlen wir die beheizte Kondensatwanne als Extra.

Geräte, Wand- oder Bodenkonsole, Kernbohrung, Kältemittel- und Datenleitung bis zur angegebenen Länge, Kondensatableitung, Druckprüfung, Evakuierung und Inbetriebnahme. Nicht enthalten sind Elektroanschluss vom Sicherungskasten und Gerüste – das klären wir vorher mit Ihnen.

Nach unserer Auftragsbestätigung per Vorkasse (Überweisung) – dann zahlen Sie den günstigeren Vorkasse-Preis ohne Zahlungsgebühren. Oder online über unseren Zahlungsdienstleister Mollie mit Klarna (Rechnung oder Raten), PayPal, Kreditkarte oder Apple Pay. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, sehen Sie an der Kasse.

Eine Single-Split-Anlage montieren wir in der Regel an einem Tag, eine Multi-Split-Anlage mit mehreren Räumen in ein bis zwei Tagen – inklusive Druckprüfung und Inbetriebnahme.

In der Regel nicht. In Eigentümergemeinschaften braucht es die Zustimmung der Gemeinschaft, als Mieter die des Vermieters. Zum Nachbarn sollte das Außengerät genügend Abstand haben, damit es nachts nicht stört – dazu beraten wir Sie vor Ort.

Dann können Sie Geräte und Zubehör im Shop ohne Montage bestellen und in Ausbüttel abholen. Einbauen und in Betrieb nehmen muss die Anlage ein zertifizierter Fachbetrieb (F-Gase), den Sie bei der Bestellung angeben.

Wir empfehlen eine Wartung einmal im Jahr, am besten vor der Heizsaison. Mit einem Wartungsvertrag melden wir uns automatisch bei Ihnen.

Ja, wir warten und reparieren auch Fremdgeräte – Kaminöfen, Heizkamine, Grund- und Kachelöfen sowie Gas- und Pelletöfen.

Ja – für Kaminöfen, Heizkamine, Grund- und Kachelöfen, Pellet- und Gaskamine sowie für Klimaanlagen. Online wählen Sie Ihre Geräte und sehen sofort den Preis je Wartung; wir melden uns jedes Jahr zur Terminvereinbarung.

Sie zahlen keine Grundgebühr, sondern nur die jeweilige Wartung zum aktuellen Preis plus Anfahrt – die Preise sehen Sie auf der Seite „Wartungsvertrag“. Der Vertrag ist jederzeit schriftlich kündbar.

In Filtern, Wärmetauscher und Kondensatwanne sammeln sich Staub und Keime. Eine jährliche Reinigung sorgt für hygienische Luft, volle Leistung und niedrigen Stromverbrauch – und viele Hersteller setzen sie für ihre Garantie voraus.